Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 13 Mart 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, elektronik ortamda karşılıklı irade beyanlarıyla kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

SATICI BİLGİLERİ:

Unvan	Koray Göçer – İşProjem Şahıs Şirketi
Adres	Çeysa Platinum Sitesi, Mezopotamya Mah. 611/2 Sk. No:6D Daire:4 Kayapınar / Diyarbakır
Telefon	0536 259 15 70
Web Adresi	https://isprojem.com
E-posta	destek@isprojem.com
Ödeme Kuruluşu	PayTR Ödeme Kuruluşu A.Ş.

ALICI BİLGİLERİ:

Alıcı bilgileri, satın alma işlemi sırasında elektronik ortamda kaydedilen üyelik bilgilerinden oluşur (ad, soyad, e-posta adresi).

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın isprojem.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı dijital hizmetlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

Madde 3 – Hizmetlerin Özellikleri ve Fiyatları

İşProjem üzerinden sunulan dijital hizmetler ve güncel fiyatları aşağıda belirtilmiştir:

Plan	İçerik	Fiyat (KDV Dahil)
Keşfet	Temel AI araçları, günlük sınırlı kullanım	Ücretsiz
Pro	Gelişmiş AI araçları, artırılmış kredi limiti, öncelikli destek	450,00 ₺ / 30 gün
Elite	Tüm AI araçları, en yüksek kredi limiti, öncelikli destek, özel özellikler	990,00 ₺ / 30 gün

Fiyatlara KDV dahildir. SATICI, fiyatlarını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar; ancak satın alınmış ve ödemesi yapılmış hizmetlerin fiyatları değişmez.

Madde 4 – Ödeme Şekli ve Güvenliği

Ödemeler, PayTR Ödeme Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden, 3D Secure güvenlik protokolüyle gerçekleştirilmektedir.

• Ödeme yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir.
• Kredi kartı bilgileri İşProjem sunucularında hiçbir şekilde saklanmamaktadır.
• Tüm ödeme işlemleri PayTR'nin PCI DSS uyumlu güvenli altyapısında gerçekleşir.
• Ödeme anında kart sahibi bankası tarafından SMS doğrulaması (3D Secure) istenir.

Madde 5 – Hizmetin Teslimi (İfa)

Satın alınan hizmet dijital nitelikte olup, ödemenin onaylanmasının hemen ardından ALICI'nın hesabına tanımlanarak anında ifa edilir. Fiziki bir teslimat söz konusu değildir.

Hizmetin ifası, ödemenin PayTR tarafından onaylanması ve doğrulanmasıyla birlikte otomatik olarak gerçekleşir. Plan aktivasyonu ve kredi tanımlaması sistem tarafından anında yapılır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

İşProjem tarafından sunulan tüm abonelik paketleri "anında ifa edilen dijital hizmetler" kapsamında olup, ödemenin onaylanması ve hizmetin hesaba tanımlanmasının ardından cayma hakkı bulunmamaktadır.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak cayma hakkının istisna kapsamında olduğunu bildiğini kabul ve beyan eder.

Madde 7 – Abonelik İptali

ALICI, aktif aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal halinde:

• Gelecek dönem için yeni çekim yapılmaz.
• Ödemesi yapılmış mevcut dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanılmaya devam edilir.
• Dönem sonunda hesap ücretsiz Keşfet planına düşürülür.
• İptal, geçmiş dönemler için iade hakkı doğurmaz.

Madde 8 – İade Koşulları

Yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda iade incelemesi yapılır:

• Sistem hatası nedeniyle mükerrer (çifte) çekim yapılması.
• Ödeme başarılı olduğu hâlde teknik arıza sebebiyle hizmetin hesaba tanımlanmaması ve hizmetten hiç yararlanılmamış olması.

İade talepleri destek@isprojem.com adresine iletilir ve en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR aracılığıyla 5-10 iş günü içinde yansıtılır.

Madde 9 – ALICI'nın Yükümlülükleri

• ALICI, hizmetleri yalnızca kişisel ve ticari amaçlarla, yasal çerçevede kullanmayı kabul eder.
• ALICI, hesap bilgilerinin güvenliğinden bizzat sorumludur.
• ALICI, hizmetleri kötüye kullanması (spam, yasadışı içerik üretimi, sistemi manipüle etme vb.) hâlinde SATICI'nın hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkı olduğunu kabul eder.
• Hesap askıya alınması veya kapatılması durumunda iade yapılmaz.

Madde 10 – SATICI'nın Yükümlülükleri

• SATICI, hizmetin tanıtımında belirtilen özelliklere uygun şekilde sunulması için azami özen gösterir.
• SATICI, teknik altyapıyı sürekli ve sorunsuz çalışır durumda tutmak için gerekli tedbirleri alır; ancak planlı bakım, güncelleme veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• SATICI, AI tarafından üretilen içeriklerin doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda herhangi bir garanti vermez.

Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Madde 12 – Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, grev, iletişim altyapısı sorunları, internet kesintileri, enerji kesintileri, salgın hastalık ve benzeri mücbir sebep halleri nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 13 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 – Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. ALICI, sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme toplam 14 (on dört) maddeden oluşmakta olup, taraflarca kabul ve taahhüt edilmiştir.